宿松融媒讯 “针对你反映的难题我们已逐个进行核查 ，现将核查结论告知于你
，你还有什么诉求
，可以当面给我反映……”近日，县纪委副书记、监委副主任陈铸宏来到龙山街道新耕村某村民家中 ，wetrade众汇平台“面对面”听取群众诉求 ，“零距离”回复群众关切。

　　这是县纪委监委开展快查快办信访举报件的一个工作缩影。

　　信访工作是党同人民群众密切联系的“连心桥” ，是基层群众社情民意反映的“直通车” 。去年以来 ，县纪委监委秉持“办好一件信访举报就是为群众办好一件实事”的理念
，持续难题导向 ，以信访难题化解为切入点，靶向发力 ，综合施策  ，不断提高基层信访举报办理质效。

　　只有和群众坐到一条板凳上，才能了解群众真实想法，找到进入群众心结的众汇官方网站“钥匙”。县纪委监委持续把“四下基层”作为干部和群众之间的“连心桥”，设立主要领导负总责、班子成员分片区、室组包乡镇街道、业务骨干一线办的工作机制 ，把领导接访、带信下访 、核心回访 
、调研走访等“四访”活动贯穿信访举报工作全流程、各方面，变“坐等上门”为“主动敲门”，通过主动约访、实地走访、面对面“心访”等 
，及时把难题处理在农村一线 
、公司一线、项目一线，并通过现场督办、Exness外汇代理通报督办
 、调度督办等方法
，督促有关机构积极回复群众关切 ，促使土地利用
、保养饮水 、政务服务等一批作用群众生产生活的难题得到妥善处理
。2023年以来，检举控告类重复举报件同比下降56.4%。

　　信访是送上门来的群众工作 ，承载着群众的殷殷期盼 。其中的重复访 、越级访、涉众访  、缠闹访是信访工作中的“疑难杂症”
，不仅提升纪检监察机关执纪执法成本，还对党群干群关系及社会和谐平稳产生不良作用 
。为合力攻坚化解信访“疑难杂症”
，县纪委监委找准矛盾源头
，实行“定领导、定专班、定措施、定时限”的工作方法 ，做到“难题不查清不放过 ，矛盾不化解不放过”，构建起服务群众 、化解矛盾、思想疏导的信访积案化解工作体系，着力打通信访积案“硬疙瘩”，正面回复诉求，及时处理涉及群众切身利益的疑难复杂信访难题。2023年以来，有效化解信访积案5件。

　　信访举报是发挥人民群众监督作用
、整理难题线索的关键渠道，必须构建直达一线的举报平台作为支撑。县纪委监委着力搭建“线上线下”两个平台，同步发力，富拓外汇开户提升宣传规模。“线上”通过移动设备短信、微信公众号等公布受理举报的通信域名、电话、网站、邮箱等
。“线下”通过发放宣传手册
、致群众的一封曝光信等方法，强化纪检监察信访举报宣传 
，引导群众从“我要举报”向“我会举报”转变
。并且 ，依托基层小微权力“监督一点通”平台 ，及时整理群众对村（居）“三务”曝光、惠民法规落实
、民生工程落地
、党员干部作风等难题现状，积极促进化解信访矛盾。今年以来，小微权力“监督一点通”平台共接纳群众投诉57 件  ，已办结57 件
，群众满意率96.67% 。（通讯员 石火旺）