宿松融媒讯 “针对你反映的难题我们已逐个进行核查
，现将核查结论告知于你，你还有什么诉求，可以当面给我反映……”近日，县纪委副书记、监委副主任陈铸宏来到龙山街道新耕村某村民家中，wetrade众汇平台“面对面”听取群众诉求，“零距离”回复群众关切。

　　这是县纪委监委开展快查快办信访举报件的一个工作缩影。

　　信访工作是党同人民群众密切联系的“连心桥” ，是基层群众社情民意反映的“直通车”。去年以来 ，县纪委监委秉持“办好一件信访举报就是为群众办好一件实事”的理念，持续难题导向  ，以信访难题化解为切入点  ，靶向发力，综合施策 
，不断提高基层信访举报办理质效
。

　　只有和群众坐到一条板凳上 ，才能了解群众真实想法，找到进入群众心结的众汇官方网站“钥匙”。县纪委监委持续把“四下基层”作为干部和群众之间的“连心桥”，设立主要领导负总责 、班子成员分片区、室组包乡镇街道、业务骨干一线办的工作机制，把领导接访、带信下访、核心回访、调研走访等“四访”活动贯穿信访举报工作全流程、各方面，变“坐等上门”为“主动敲门”，通过主动约访
、实地走访、面对面“心访”等，及时把难题处理在农村一线、公司一线、项目一线，并通过现场督办 、Exness外汇代理通报督办
、调度督办等方法，督促有关机构积极回复群众关切，促使土地利用、保养饮水、政务服务等一批作用群众生产生活的难题得到妥善处理。2023年以来  ，检举控告类重复举报件同比下降56.4% 。

　　信访是送上门来的群众工作，承载着群众的殷殷期盼 。其中的重复访 、越级访、涉众访、缠闹访是信访工作中的“疑难杂症”，不仅提升纪检监察机关执纪执法成本，还对党群干群关系及社会和谐平稳产生不良作用 。为合力攻坚化解信访“疑难杂症”，县纪委监委找准矛盾源头 ，实行“定领导、定专班、定措施、定时限”的工作方法
，做到“难题不查清不放过，矛盾不化解不放过”，构建起服务群众、化解矛盾、思想疏导的信访积案化解工作体系 ，着力打通信访积案“硬疙瘩”，正面回复诉求 ，及时处理涉及群众切身利益的疑难复杂信访难题。2023年以来 
，有效化解信访积案5件
。

　　信访举报是发挥人民群众监督作用、整理难题线索的关键渠道，必须构建直达一线的举报平台作为支撑 。县纪委监委着力搭建“线上线下”两个平台 
，同步发力，富拓外汇开户提升宣传规模 。“线上”通过移动设备短信 、微信公众号等公布受理举报的通信域名 、电话、网站、邮箱等 。“线下”通过发放宣传手册 、致群众的一封曝光信等方法 ，强化纪检监察信访举报宣传，引导群众从“我要举报”向“我会举报”转变。并且
，依托基层小微权力“监督一点通”平台，及时整理群众对村（居）“三务”曝光
、惠民法规落实 、民生工程落地
、党员干部作风等难题现状，积极促进化解信访矛盾 。今年以来，小微权力“监督一点通”平台共接纳群众投诉57 件，已办结57 件 ，群众满意率96.67%。（通讯员 石火旺）